Monarch Social Media

Thử thách

Tiếp cận và tương tác một cách hiệu quả với đối tượng nhân khẩu học mục tiêu của họ trên mạng xã hội, đặc biệt là phụ nữ từ 55 tuổi trở lên. Nhóm nhân khẩu học này thường có sở thích và hành vi độc đáo trên nền tảng truyền thông xã hội và khách hàng cần một cách tiếp cận phù hợp để thu hút sự chú ý và quan tâm của họ trên Facebook.

Giải pháp

Để giải quyết thách thức này, chúng tôi đã thực hiện một chiến dịch tăng trưởng với nội dung phù hợp với phụ nữ từ 55 tuổi trở lên, bao gồm nội dung tùy chỉnh, các phương pháp tương tác tích cực như trả lời nhận xét và hỏi đáp trực tiếp cũng như thời gian đăng bài có chiến lược để đạt được mức độ tương tác tối đa.

Kết quả

Trong một năm, chiến dịch của chúng tôi đã tăng đáng kể số người theo dõi trên Facebook của khách hàng từ 3.000 lên 11.000, chủ yếu là phụ nữ từ 55 tuổi trở lên, đảm bảo mức độ tương tác tăng lên và bền vững trong nhóm nhân khẩu học quan trọng này, từ đó giúp tăng doanh số bán hàng cho thương hiệu.

Thử thách

Khi khách hàng liên hệ với chúng tôi, họ có hơn 80.000 người theo dõi nhưng đang phải vật lộn với mức độ tương tác thấp. Rất ít người bình luận, chia sẻ hoặc thể hiện sự quan tâm đến nội dung của họ và phạm vi tiếp cận và lượt hiển thị của họ thấp đáng kể. Họ cần trợ giúp để sửa chữa tỷ lệ tương tác và giúp tài khoản của họ phát triển trở lại bằng cách cải thiện số liệu về nhận thức.

Giải pháp

Cách tiếp cận của chúng tôi tập trung vào việc triển khai các hoạt động tương tác mạnh mẽ. Chúng tôi đã hợp tác với những người có sức ảnh hưởng nhỏ, người sáng tạo UGC và người sáng tạo nội dung để tạo ra các bài đăng hợp tác khai thác vào đối tượng thích hợp có mối quan tâm tự nhiên đến các dịch vụ của khách hàng. Ngoài ra, chúng tôi ưu tiên tương tác trực tiếp với cộng đồng hiện tại của họ, thiết lập lại các mối quan hệ và tăng khả năng hiển thị thông qua các tương tác tích cực.

Kết quả

Trong vòng ba tháng, khách hàng đã có sự tăng trưởng đáng kể. Số người theo dõi của họ tăng gần 10.000, phạm vi tiếp cận tăng 321%, với lượt hiển thị tăng 254% và mức độ tương tác tăng vọt 641%. Nhìn chung, phạm vi tiếp cận của họ đã mở rộng lên hơn 1,1 triệu người dùng, trong khi lượt truy cập hồ sơ tăng 43%, làm sống lại sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội và kết nối cộng đồng của họ.

Thử thách

Khách hàng đến với chúng tôi mà không có người theo dõi, tài sản xã hội không được tổ chức và Meta Business Suite chưa được người quản lý phương tiện truyền thông xã hội trước đây của họ thiết lập đúng cách. Họ cần trợ giúp để tăng sự hiện diện, xây dựng cộng đồng và phát triển danh sách người đăng ký nhận bản tin của mình, tập trung vào nhóm nhân khẩu học lớn tuổi hơn. Về cơ bản, họ bắt đầu từ con số không và cần một kế hoạch chiến lược để phát triển.

Giải pháp

Chúng tôi tập trung vào việc nhắm mục tiêu vào thế hệ bùng nổ trẻ em, tận dụng Facebook làm nền tảng chính để xây dựng cộng đồng và tương tác. Nhóm của chúng tôi đã triển khai một chiến lược sử dụng quảng cáo thúc đẩy tăng trưởng và các hoạt động tương tác được thiết kế để hoạt động với các thuật toán của Facebook nhằm hiển thị nội dung cho đúng đối tượng. Ngoài ra, chúng tôi đã giúp họ mở rộng mạng lưới cộng tác của mình bằng cách kết nối họ với các chuyên gia khác trong lĩnh vực này và tham gia giải quyết các vấn đề của nhà cung cấp dịch vụ bằng cách sử dụng mạng lưới giới thiệu của chúng tôi.

Kết quả

Trong vài tháng, cộng đồng mạng xã hội của khách hàng đã tăng từ dưới 500 người theo dõi lên hơn 5.000 người trên mọi nền tảng. Nhóm Facebook kín mới tham gia của họ hiện đóng vai trò là kênh tiếp thị trực tiếp, nơi họ có thể cung cấp các dịch vụ bổ sung. Chúng tôi cũng đã tuyển dụng khách mời podcast và định vị họ để thu hút các nhà quảng cáo, nhờ vào sự hiện diện mạnh mẽ và số liệu thống kê về mức độ tương tác, thúc đẩy đáng kể các mục tiêu kinh doanh của họ.