POMOROI

Thử thách

Một doanh nghiệp B2C cần tăng gấp đôi cơ sở người dùng và tăng cường chuyển đổi trong thị trường cạnh tranh. Với doanh thu trung bình là $65K, mục tiêu là tăng cường sự hiện diện kỹ thuật số để thu hút và giữ chân khách hàng hiệu quả hơn

Giải pháp

Triển khai chuyển đổi kỹ thuật số với trọng tâm là tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và tiếp thị mục tiêu. Cải tiến trang web và sử dụng phân tích dữ liệu để cá nhân hóa các chiến dịch nhằm tăng cơ sở người dùng và tỷ lệ chuyển đổi.

Kết quả

Cơ sở người dùng tăng 108% lên 56 nghìn, số lần hoàn thành mục tiêu tăng 209% lên 2.945 và tỷ lệ chuyển đổi tăng 46% lên 4,18%. Những cải tiến kỹ thuật số mang tính chiến lược này đã thúc đẩy đáng kể hiệu suất thị trường của công ty.

Thử thách

Một công ty có sản phẩm vững chắc đang phải vật lộn để mở rộng hoạt động, tạo ra doanh thu 17 triệu đô la nhưng phải đối mặt với tỷ lệ chốt đơn hàng thấp và trải nghiệm khách hàng không tối ưu. Công ty cần cải thiện chiến lược tiếp thị, cải thiện quản lý khách hàng tiềm năng và tối ưu hóa hành trình của khách hàng để thúc đẩy tăng trưởng doanh thu và cạnh tranh tốt hơn trên thị trường. Thách thức là tăng doanh số, thúc đẩy tỷ lệ chốt đơn hàng và tạo ra trải nghiệm khách hàng thỏa mãn và gắn kết hơn

Giải pháp

Chúng tôi đã thực hiện một cuộc đại tu toàn diện về chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của công ty, bao gồm tối ưu hóa SEM và SEO, thiết kế lại toàn bộ trang web để thu hút người dùng tốt hơn và mở rộng sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội. Ngoài ra, chúng tôi đã tinh chỉnh quy trình bán hàng bằng cách cải thiện quản lý khách hàng tiềm năng, tăng cường chiến lược hoạt động bán hàng và đào tạo đội ngũ bán hàng. Chúng tôi cũng tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng thông qua lập bản đồ hành trình chi tiết và triển khai vòng phản hồi liên tục để chủ động giải quyết các mối quan tâm

Kết quả

Công ty đã chứng kiến doanh thu tăng đáng kể 41%, tăng từ 17 triệu đô la lên 24 triệu đô la trong vòng một năm. Tỷ lệ chốt bán hàng được cải thiện đáng kể, tăng từ 7% lên 15%. Các sáng kiến nâng cao trải nghiệm khách hàng đã dẫn đến việc kinh doanh lặp lại và giới thiệu cao hơn, điều này càng củng cố thêm quỹ đạo tăng trưởng của công ty. Những cải thiện tổng thể đã định vị công ty để tiếp tục thành công trong một thị trường cạnh tranh, thiết lập các tiêu chuẩn mới về hiệu quả hoạt động và sự hài lòng của khách hàng.

Thử thách

Một thương hiệu mỹ phẩm cao cấp phải đối mặt với thách thức khi tung ra một dòng nước hoa mới trong thị trường thương mại điện tử cạnh tranh. Họ cần đảm bảo thâm nhập thị trường mạnh mẽ, tối đa hóa doanh số bán hàng trực tuyến và duy trì CPA thấp để đạt được ROAS cao. Thương hiệu đã tìm đến chuyên môn của chúng tôi để quản lý một chiến dịch thí điểm, với mục tiêu thử nghiệm thị trường thương mại điện tử đồng thời đảm bảo hiệu quả về chi phí và ra mắt sản phẩm thành công trong vòng 90 ngày đầu tiên.

Giải pháp

Chúng tôi đã triển khai một chiến lược tiếp thị đa kênh toàn diện, bao gồm các chiến dịch tìm kiếm từ khóa mục tiêu, nhắm mục tiêu lại nâng cao và phân bổ địa lý xung quanh các địa điểm bán lẻ xa xỉ. Để tối ưu hóa hiệu quả chi phí, chúng tôi đã quản lý CPA một cách tỉ mỉ thông qua việc điều chỉnh giá thầu theo thời gian thực và phân bổ ngân sách chiến lược. Các phương pháp tiếp cận dựa trên dữ liệu như thử nghiệm A/B và phân tích theo thời gian thực cho phép chúng tôi tinh chỉnh chiến lược của mình, đảm bảo rằng chúng tôi đã chiếm được thị phần đáng kể và thúc đẩy chuyển đổi thương mại điện tử đáng kể.

Kết quả

Chiến dịch đã tạo ra 30,4 triệu lượt hiển thị và đạt 9.973 lượt bán hàng trực tuyến trong vòng 90 ngày, mang lại hơn 523.575 đô la doanh thu thương mại điện tử. Chúng tôi đã đảm bảo CPA cực kỳ thấp là 3,40 đô la, thấp hơn nhiều so với mức trung bình của ngành và mang lại ROAS 4,1x. Sự thành công của chương trình thí điểm đã khiến công ty chúng tôi được giao toàn bộ ngân sách quảng cáo hiển thị và theo chương trình, tối ưu hóa hơn nữa chiến dịch và thiết lập chuẩn mực mới cho các lần ra mắt thương mại điện tử.