Unravel

Thử thách

Một spa y tế hàng đầu có trụ sở trên khắp nước Mỹ đã phải đối mặt với tình trạng tăng trưởng doanh thu trì trệ trong hai năm. Họ cũng nhận thấy tỷ lệ thu hút khách hàng mới giảm 20% và tỷ lệ đặt lại từ khách hàng hiện tại thấp.

Giải pháp

Nghiên cứu thị trường, Chiến lược định giá, Đại tu kỹ thuật số, Chương trình giữ chân khách hàng và Chiến dịch truyền thông xã hội: Tăng doanh thu hàng năm ít nhất 150% trong vòng 12 tháng. Triển khai hệ thống CRM và đặt chỗ kỹ thuật số mới để nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Tăng tỷ lệ đặt lại của khách hàng lên 42%.

Kết quả

Tỷ lệ đặt lại của khách hàng tăng 42%, vượt mục tiêu 30%. Hệ thống CRM mới đã góp phần tăng 60% số liệu về mức độ tương tác của khách hàng như tần suất truy cập, giá trị giao dịch trung bình và giá trị trọn đời của khách hàng. Mức độ tương tác trên mạng xã hội tăng +135%

Thử thách

Phòng khám nha khoa đã phải đối mặt với một số thách thức, bao gồm số lượt bệnh nhân đến khám giảm, sự hiện diện trực tuyến mờ nhạt và một trang web lỗi thời. Mặc dù cung cấp dịch vụ chăm sóc nha khoa tuyệt vời nhưng phòng khám này vẫn đang phải vật lộn để nổi bật trong một thị trường bão hòa. Mục tiêu chính = tăng số lượt khám bệnh nhân mới.

Giải pháp

Chúng tôi đã áp dụng cách tiếp cận toàn diện để biến thách thức thành cơ hội. Phạm vi công việc của chúng tôi bao gồm: Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO, Thiết kế và phát triển web, Quản lý danh tiếng, Tiếp thị nội dung, Quảng cáo trả phí và Quản lý quan hệ khách hàng (CRM).

Kết quả

Kết quả thật đáng kinh ngạc. Trong vòng 12 tháng, phòng khám nha khoa đã chứng kiến doanh thu tăng hơn 230%, vượt xa mục tiêu ban đầu là tăng 30% số lượt khám bệnh. Trang web được cải tiến hiện được xếp hạng trong top ba về các cụm từ tìm kiếm địa phương có liên quan và danh tiếng trực tuyến của hoạt động này là 4,8/5.

Thử thách

Mặc dù là một thương hiệu nổi tiếng, doanh nghiệp Thương mại điện tử đang phải đối mặt với doanh số bán hàng chững lại và sự cạnh tranh ngày càng gia tăng từ các thị trường trực tuyến mới nổi. Trang web lỗi thời, thứ hạng SEO kém và thiếu sự tham gia của khách hàng đang hạn chế sự tăng trưởng.

Giải pháp

chúng tôi đã xây dựng một chiến lược tiếp thị toàn diện và đa diện: Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), Thiết kế và phát triển web, Quản lý danh tiếng, Tiếp thị nội dung, Tiếp thị qua email, Tiếp thị truyền thông xã hội và Phân tích dữ liệu.

Kết quả

Trong 12 tháng, doanh thu bán hàng tăng 108%, vượt mục tiêu ban đầu là tăng gấp đôi doanh số. Lưu lượng truy cập trang web tăng 75% và số liệu tương tác của khách hàng cho thấy sự cải thiện đáng kể. Trang web được cập nhật đã giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng xuống 20% và tỷ lệ giữ chân khách hàng tăng 15%.