Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào cho đội ngũ Hỗ trợ hoặc Bán hàng của chúng tôi, cách nhanh nhất để liên hệ là bấm vào nút này:
Tại Semrush, chúng tôi cam kết giúp tất cả người dùng thành công – dù bạn chỉ mới bắt đầu hoặc đang quản lý các chiến dịch phức tạp với bộ công cụ đầy đủ của chúng tôi. Đó là lý do vì sao chúng tôi cung cấp nhiều tài nguyên hỗ trợ được thiết kế riêng cho cấp gói đăng ký của bạn, đảm bảo bạn luôn biết nơi nào để tìm câu trả lời và sự hỗ trợ.
Hãy xem các tùy chọn hỗ trợ có sẵn cho gói đăng ký của bạn - chúng tôi đã bao gồm các liên kết hữu ích để bạn có thể bắt đầu ngay.
Dành cho tất cả người dùng
Là người dùng Semrush, bạn có quyền truy cập vào vô số tài nguyên giá trị có thể giúp bạn điều hướng nền tảng và tận dụng tối đa các tính năng của nó.
- Cơ sở tri thức – Thư viện có thể tìm kiếm của chúng tôi có rất nhiều hướng dẫn hữu ích, thực tiễn tốt nhất và lời khuyên khắc phục sự cố để giúp bạn tự tin sử dụng các công cụ của chúng tôi theo tốc độ của riêng bạn.
- Blog Semrush – Luôn cập nhật những thông tin chuyên sâu về ngành, tin tức sản phẩm và các bài viết hướng dẫn được thiết kế để trang bị cho bạn kiến thức hữu ích.
- Hội thảo trực tuyến – Tham gia các phiên trực tiếp hoặc xem các phiên theo nhu cầu do các chuyên gia của chúng tôi dẫn dắt, với các hướng dẫn về chức năng công cụ, chiến lược có thể áp dụng và câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp.
Gói miễn phí
Người dùng miễn phí có thể liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để hỏi về các vấn đề không liên quan đến sản phẩm, chẳng hạn như thanh toán, tài khoản, và các thắc mắc về pháp lý và an ninh. Bấm vào nút "Liên hệ hỗ trợ" tại đây để gửi tin nhắn cho chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ!
Mặc dù gói miễn phí không cung cấp hỗ trợ trực tiếp cho các vấn đề cụ thể liên quan đến sản phẩm, nhưng nhiều thắc mắc có thể được giải đáp nhanh chóng thông qua các nguồn tài liệu đã được chia sẻ ở trên. Chúng tôi luôn bổ sung nội dung mới dựa trên phản hồi của người dùng để đảm bảo bạn có được hướng dẫn cần thiết.
Sẵn sàng đi xa hơn? Khám phá các gói trả phí của chúng tôi để mở khóa hỗ trợ sản phẩm đầy đủ và truy cập tất cả những gì Semrush cung cấp để giúp bạn phát triển.
Gói trả phí
Nếu bạn đang trên một gói trả phí, bạn có thể liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi để được giúp đỡ cá nhân hóa với bất kỳ câu hỏi nào về Semrush, bao gồm cả các vấn đề liên quan đến sản phẩm. Từ khắc phục sự cố kỹ thuật đến hướng dẫn chi tiết về các tính năng nâng cao, các chuyên gia của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn. Bấm vào nút "Liên hệ hỗ trợ" tại đây để gửi tin nhắn cho chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!
Đừng bỏ lỡ những nguồn tài nguyên này, ngay cả khi bạn hiện đang sử dụng gói trả phí.
Cơ sở kiến thức,Blogvà Hội thảo trực tuyến của chúng tôi chứa đầy những thông tin chuyên sâu để giúp bạn:
- học nhanh hơn và khai thác tối đa mỗi công cụ
- khám phá các trường hợp sử dụng và chiến lược
- khắc phục sự cố nhanh chóng mà không cần chờ đợi
- đào tạo dễ dàng cho các thành viên mới trong nhóm
Các tùy chọn tự phục vụ này là một sự bổ sung tuyệt vời cho sự hỗ trợ trực tiếp, cho dù bạn vừa bắt đầu hay đang tìm cách nâng cao.